Account Manager

Tijdelijk/Vast
Elst

Functieomschrijving
De accountmanager heeft voornamelijk een commerciële rol. In feite is hij een verkoper. Aan het begin van het jaar stelt hij zijn te behalen doelstelling vast. Om deze target te halen, zal hij op zoek moeten gaan naar nieuwe klanten, zijn netwerk benutten en bestaande klanten onderhouden. Acquisitie plegen is dan ook een van de belangrijkste taken van een accountmanager.

Het is belangrijk dat de accountmanager oog heeft voor signalen van de(potentiële) klant. Hij moet ervoor zorgen dat offertes, afspraken en orders duidelijk en helder met de klant afgestemd worden.

Het is ook belangrijk dat de accountmanager oog heeft voor interne communicatie. Hij moet ervoor zorgen dat hetgeen hij de klant belooft ook daadwerkelijk door zijn organisatie wordt geleverd.

Wat zijn de meest voorkomende taken
'Voornamelijk het leggen van nieuwe contacten met klanten en het onderhouden van bestaande relaties en deze verder uitbouwen. Veel praten en bellen dus. Een belangrijke taak voor mij is om het producten- en dienstenpakket van dit bedrijf onder de aandacht te brengen bij klanten. Hiervoor neem ik ofwel zelf het initiatief om klanten te bellen, maar meer nog maak ik gebruik van ons relatienetwerk en ga ik in op contacten die ik van andere collega's binnen de organisatie krijg aangereikt. Vaak ontvang ik een mailtje waarin ik gevraagd word contact op te nemen met die en die klant. Op die manier kom ik makkelijker binnen bij een klant. 'Ik heb van die en die collega gehoord dat er dit en dat speelt bij u in de organisatie. Ik zou hier graag nader met u over willen spreken', zo stel ik mezelf dan voor. Meestal wordt dit goed ontvangen en krijg ik een afspraak. “dan ben ik aan zet”.