» Kan MarcomMail mijn complete mailing verzorgen?
» Wanneer verstuur ik de mail op het juiste moment?
» Is timing belangrijk?
» Alle in 1 hand! Is dat beter?
» Hoe word ik gerapporteerd?



Kan MarcomMail mijn complete mailing verzorgen?
Al bij het versturen van de meest eenvoudige mailing, komt al veel kijken. U hebt met veel partijen te maken. Een of meer adressenleveranciers, een ontwerper, een copywriter, een drukker en verzendhuizen.

U moet briefings schrijven, offertes aanvragen, rekening houden met de regelgeving en voorwaarden van verzending en een strakke planning maken. Zeker als u voor het eerst een grote mailing gaat versturen, is het verstandig om de begeleiding uit handen te geven. De professioneel opgezette E-mailings zowel groot als klein, worden meestal door een bureau gedaan dat ook de productie op zich neemt. Let er op dat er een verschil is in het uitdenken van een concept en de daadwerkelijke productie. Dat zijn twee verschillende processen met een eigen prijskaartje. Maak er van tevoren afspraken over. .

Wanneer verstuur ik de mail op het juiste moment?
Houd bij de verzending rekening met het moment waarop u dat gaat doen. Niet alleen wanneer die bij uw contact op het bureau ligt maar ook wanneer u uw DM-actie verstuurt. Zakelijke post wordt bijvoorbeeld niet bezorgd op maandag. Wilt u uw klant een aanbod doen, zoek dan in uw administratie naar de momenten waarop klanten doorgaans hun bestelling doen. Als u ze vlak vóór dat moment benadert, zijn ze waarschijnlijk het meest geïnteresseerd. Zorg ook dat u een echt aanbod hebt: een flinke korting of tijdelijk bijv. drie producten voor de prijs van twee. Maak duidelijk dat het hier om een tijdelijke actie gaat met een concrete einddatum.

Is timing belangrijk?
Als u een nieuw product onder de aandacht wilt brengen, dan verstuurt u de mailing op het moment dat het product beschikbaar is. Zorgt u er wel voor dat u zeker weet dat u daadwerkelijk kunt leveren en dat uw gehele organisatie daarop is voorbereid.

Alle in 1 hand! Is dat beter?
Verstuurt u een uitnodiging, doe dat dan op tijd. Maar niet te vroeg, omdat de ontvanger dan niet direct actie onderneemt en de uitnodiging in de vergetelheid raakt.

Voor een uitnodiging houdt u zes tot acht weken aan. Er zijn echter geen vastomlijnde regels, u kunt hierbij uitgaan van uw eigen agenda. Wanneer zou het voor u op tijd zijn?

Daarnaast hebt u nog te maken met seizoenen, vakanties en internationale sportevenementen. En houd uw concurrenten in de gaten. Als uw concurrent met eenzelfde aanbod komt, dan wilt u hem uiteraard voor zijn.

Hoe word ik gerapporteerd?
U hebt van tevoren uw doelstellingen bepaald. Achteraf kunt u precies zien wat de mailing u heeft opgeleverd. Hebt u een juiste inschatting gemaakt van de respons? Zo nee, waar lag dat aan? Doorloop alle stappen van uw strategie. Hebt u de juiste doelgroep benaderd, was de boodschap prikkelend genoeg?
Uiteindelijk zult u na meerdere DM-acties of tests de verschillende resultaten naast elkaar kunnen leggen en steeds beter weten wat wel of niet werkt voor uw organisatie.

Als u alle respons binnen hebt, kunt u bijvoorbeeld de volgende cijfers op een rij zetten om het succes van uw mailing te bepalen:

- Aantal mailpieces
- Totale kosten van de mailing
- Kosten per mailpiece
- Respons op de mailing
- Kosten per respons
- Snelheid respons